Oser se lancer en Freelance !

Aujourd'hui, on va parler d’entrepreneuriat. Et oui, c'est un sujet d'actualité, mais qui souvent peut faire peur. Je me suis lancée depuis juin, pour pouvoir donner des cours de yoga à côté de mon CDI, et c'est vrai que ce statut est totalement différent du statut de salarié !

Du coup, pour me rassurer et aussi démystifier ce statut, j'ai lu le livre de Johann Ouaki "Tu vas aimer être Freelance", et je le trouve particulièrement bien fait pour donner des clés et surtout se rassurer, démystifier ce statut d'indépendant.

Pour commencer, le statut d'indépendant, Freelance, auto-entrepreneur (appelez-le comme vous préférez), peut être utilisé dans de nombreux domaines d'activités. Johann Ouaki parle plutôt du domaine de chef de projet, en design, ou développement web ou encore de conseil dans son livre, mais il peut être appliqué à tellement d'autres domaines ! Ne pas penser que le statut d'auto-entrepreneur doit être lancé uniquement pour une activité à 100%, il peut aussi venir en complément, pour bien préparer son projet dans un premier tant, ou alors pour un complément de revenu et d'activité en dehors de votre métier de base.

Et bien sur, il peut aussi, et c'est souvent le cas, servir en tant qu'activité principale, lors d'une réorientation ou juste parce qu'on décide de développer sa propre activité car on ne veut plus avoir de patron, on a une idée, et on souhaite la développer !

Mais attention, se lancer dans sa propre activité n'est pas tâche facile, il faut avoir au préalable pensé à tout. C'est pour cela que Johann Ouaki a donné des clés dans son livre pour aider les Freelance à se réaliser !

Je vais ici en donner des résumés pour chacune, en mettant en avant ce que j'en ai retenu et ce qui va m'aider à construire mon activité :

1) Que veux-tu ?

Quelles horaires souhaites-tu faire ? Quel style de vie souhaites-tu mener ? Que veux-tu gagner mensuellement, annuellement ? As-tu déjà des clients potentiels ? Sais-tu comment en acquérir ? T'es-tu posé les bonnes questions sur comment acquérir de nouveaux clients ? Souhaites-tu avoir plusieurs activités ?....

Toutes ces questions que nous devons nous poser et bien d'autres avant de nous lancer pour anticiper, être sur que notre projet peut fonctionner.

2) Sais-tu combien tu veux gagner ?

La facturation est différente pour les indépendants et aussi selon les activités.

=> Savoir s'évaluer pour gagner ce qu'on souhaite gagner en fin de mois.

=> ça n'a rien à voir avec le temps de travail (retirez vous cela de la tête, ce n'est pas en faisant 15h à glander devant votre bureau par jour que vous gagnerez plus)

3) Avoir peur est normal !

La peur stimule :

- Créativité

- Risque existant : vous en êtes conscient

- Problèmes ? C'est naturel, vous apprenez à les gérer

4) Le flow, la continuité :

4 principes :

- Flux de clients est plus important que le nombre

- Enchaînement des missions dans l'année

- Savoir s'arrêter est toujours une bonne idée

- Travailler au bon moment

Avoir des rituels, des moments de la semaine où tu sais que tu es plus efficace, pour avoir aussi ce sentiment d'accomplissement dans ton travail, toujours ce même plaisir qu'au début !

5) Apprendre continuellement pour avoir de plus en plus :

A l'école, on voit des notions souvent dépassées, pas en phase avec le monde actuel.

Tout ce que tu vois à l'école, tu dois le mettre à jour au cours de ta vie pour être toujours à l'écoute du marché, formations...

Apprends tous les jours ! Nouvelles techniques, savoir-faire, connaissances...

Se renseigner sur les formations et leur financement (CPF, FAFCEA, AGEFICE, FIFPL...)

6) Penser à la valeurs de votre travail :

Travailler VS s'Occuper

Changer les moeurs : arrêtons de croire que faire des horaires interminables nous montrent comme quelqu'un de plus travailleur et réalisant plus de choses. On peut finir à des horaires raisonnables et pour autant avoir accompli de belles choses dans notre journée.

Créons de la valeur pour s'apporter des bénéfices fonctionnels mais également émotionnels : soyons fiers de nous.

Valeur VS Temps passé

Les coûts et la stratégie de tes prestations ne sont pas une compétition, tu travailles pour toi.

7) Exploite toutes les opportunités :

Fais venir les clients à toi, il y a 3 types de clients :

- Contrats intermédiaires

- Clients pour un flux régulier

- Réseaux professionnels

Solution : fidélisation !

Tu peux aussi utiliser des plateformes et des agences pour t'aider à trouver et fidéliser tes clients.

8) Vois grand !

Vérité VS perception

Toujours penser à peser ses mots pour rentrer dans une relation de séduction avec son prospect, donner envie.

9) Pitch !

"Tu fais quoi dans la vie ?" Raconte une histoire pour créer un "call to action"

L'interlocuteur doit se projeter directement, dis ce que tu fais et ce que tu résous.

10) STORYTELLING

Donne des exemples, ne parle pas que de toi, tu dois TOUCHER

EMOTIONS

11) Initie les moments de rencontres pour fidéliser :

Vois régulièrement tes clients pour qu'ils pensent à toi au moment où il ont besoin

N'abuse pas de ton pitch, si tu joues trop, ils vont se lasser.

12) Parles-en !

"Un freelance qui travaille est un freelance dont le téléphone sonne"

Les clients doivent venir vers toi et t'appeler, pas l'inverse.

Personnalise ta communication, pas de mailing de masse (personne ne les lit).

Utilise tous les canaux, trouve celui qui te convient pour chaque personne, chaque client.

RESEAU

13) Ne mange pas seul !

Organise des déjeuners réguliers avec tes contacts pour renforcer les liens, le plaisir de les voir, sans forcément parler boulot.

Rencontre de nouvelles personnes (idée de l'espace de Co-working pour s'ouvrir à d'autres idées)

VIE SOCIALE (car on peut se sentir seul en tant qu'auto-entrepreneur)

14) Créer le déclic

La carte de visite : oui elle est utile ! Mais il faut bien la choisir : à la fois innovante mais aussi restant simple, avec un message qu'on peut comprendre facilement et simplement.

Créer une bonne impression, une relation

15) Amis, pas clients

Bonnes relations avec tes clients, fidélisation naturelles, relation de confiance, amis professionnels. Partage des valeurs avec tes clients pour que la relation fonctionne.

16) Fais en + !

Surprend positivement

Par exemple : dans ta facturation, fais des offres inattendues.

Aller + loin/montrer qu'on est à 100%

Faire de petites attentions : cartes de voeux...

Attention : vous n'êtes pas disponible 24h/24 mais montrez votre implication.

17) Ne continue pas avec quelqu'un qui ne t'inspire pas confiance :

Ton prospect doit avoir des valeurs et des comportements qui te parlent et que tu valides, sans cela, votre relation ne fonctionnera pas.

Le but n'est pas d'enchainer les clients, mais de les garder et pérenniser.

Repère les bons et mauvais businessman, ne t'emballes pas par le signature d'un devis.

Méfie toi de celui qui refuse de verser l'acompte, qui parle trop d'argent, de la mauvaise fois, qui n'est pas du métier, qui a mauvaise réputation. Notion de confiance.

18) Tout comprendre pour mieux répondre :

- Comprendre la réelle demande client

- Proposer une solution à un problème

- Réalité / perception de la réalité

- Synonymes, métaphores, comparaisons... Les utiliser pour vraiment avoir le détail de la demande client et s'implanter dans le projet

- Comprendre les enjeux

- Poser des questions "pourquoi ?"

- Proposer des solutions que le client n'avait pas envisagées

- Réaliser des appels d'offres et qualifier les autres répondants pour voir à qui vous avez à faire

19) Le client est roi ?

NON

R.O.I = Retour sur Investissement

Qualifier les mauvais clients

Pas de lien de subordination entre toi et ton client

Il y a 3 400 000 entreprises en France, donc pas de stress, tu trouveras tes clients.

20) Sois à l'heure !

Time To Market :

- Développement du produit/offre

- Moment où produit/offre arrive sur le marché

Propose une offre cohérente avec ton environnement et les besoins clients.

Ai les compétences adéquates

Reste au fait de l'évolution du marché et des métiers

Ne relance pas pour une facture impayée avant le délais légal : 45J à 60J selon le contrat (30J si rien n'a été convenu)

Attention à la TVA !

21) Intuition :

Intuition : accès à la vérité sans faire appel à la réflexion

C'est une idée géniale qu'on aimerait tous avoir.

Pour cela : faire fonctionner la raison et l'intuition ensemble

"Apprendre à écouter son intuition rend courageux, car prendre une décision dans l'incertitude est une belle preuve de courage."

22) Explique tes actions :

Pour rassurer ton client

Pour lui laisser un bon souvenir de votre collaboration

Verbes : écouter, expliquer, anticiper.

ECOUTE : base et clé, poser les bonnes questions

ANTICIPE : style de travail pour que ton interlocuteur comprenne ta façon de travailler.

Rassurer le client, savoir faire, savoir être

23) Ton travail n'est pas gratuit :

Si vous faites une première offre gratuite à un client, rien ne vous garanti qu'il y aura une autre collaboration.

Il s'agit de respect. On ne réclame pas des cadeaux, et on ne donne pas de mauvaises habitudes.

Risque d'être coincé si jamais la demande s'élargit.

Exceptions :

- Pour essayer de nouvelles choses

- Association/bénévolat

24) WIN-WIN :

Négociation : 2 gagnants ou 2 perdants

A chaque concession, tu obtiens quelque chose en retour. Remise en temps, en nature, en organisation..

Préparation : réactivité

Négociation : règles du jeux pour une bonne collaboration

25) N'en dis pas trop :

La négociation est redoutée mais en free-lance on n'y échappe pas.

Professionnalisme

Sang froid, détachement, faire play, maîtrise de soi.

Puissance du silence

Reprendre le contrôle de la communication

Peur = céder + vite

Silence = obtenir + facilement

26) Facturation :

A la tête du client

- Valeur d'usage

- Valeur d'échange

- Utilité marginale : valeur que le produit a sur le client potentiel

Effet de rareté, urgence, recommandation, notoriété

TJM = Tarif Jour Moyen à calculer pour pouvoir proposer au client

Inclure la TVA normale sans aide de l'état

27) Prévois que le pire peut arriver :

Plan B

Promesses non tenues, gestion financière

Proposer des alternatives et des solutions aux problèmes posés

Gestion du portefeuille clients

Evolution de ton métier : formation professionnelle

Comptabilité : provisions, prévoir une caisse de secours, prévoir les charges sociales

Assure ta sécurité, anticipe

28) Ecris !

- Pour garder une trace mails/échanges à tes clients

- Pour avancer : pour débloquer des situations, avoir de nouvelles idées, prendre du recul, apprendre de tes expériences

- Pour organiser ta pensée : s'exprimer, ne pas se mélanger, un rappel, se soulager

- Pour se protéger : se couvrir en cas de litige

29) S'entourer :

Dire au revoir aux personnes qui ne soutiennent pas ce choix. Ces voies alternatives ne sont pas encore bien vues dans la société.

Force du réseau : bien entouré

Savoir demander de l'aide

Connaître ses limites, collaboratif, solidarité, Freelance to Freelance

"Il est essentiel de commencer à donner avant d'espérer recevoir"

30) Ne pas attendre :

La chance n'existe pas

Donne toi les moyens d'y arriver

Travail pour réaliser les choses que tu veux accomplir et réussir tes projets

Et si ça râle, demande toi ce que tu perds à avoir essayé.

31) La signature des devis :

Ne t'emballes pas trop à la signature d'un devis sans négociation. Pense à te protéger.

Mentions légales :

- N° de SIRET : Toi à l'Emetteur

- Informations client : Client

Mentions recommandées :

- Modalités de paiement

- Achat d'art

- Dépassement

- Demande supplémentaires

- Démarrage de la prestation

- Droits

- Annulation du projet

- Règlement anticipé

Visuel du devis : utilise ta plume, ton logo, toi !

32) Problèmes ?

C'est ta faute, te remettre en question, des problèmes tu en auras !

Règle les et trouve des solutions

33) KIFFE cette nouvelle vie !